Regulamin Sklepu Internetowego

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026

1. Postanowienia Ogólne

Sklep internetowy, dostępny pod adresem https://flowsystem.pl/sklep, prowadzony jest przez FlowSystem Jacek Poźniak z siedzibą w 87-100 Toruń, ul. Tulipanowa 22, NIP: PL9561318313.

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym. Warunkiem dokonania zakupu jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.

2. Produkty i Ceny

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

Dostępność produktu i termin dostawy są zawarte w zakładce Zobacz pełny opis.

3. Składanie Zamówień

W danej chwili można kupić tylko jeden rodzaj asortymentu

Aby zakup był możliwy, wymagana jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.

• Aby zakupić fizyczny produkt, np urządzenie FlowDispenser01, wybierz żądaną ilość szt. produktu i naciśnij przycisk "Wybierz tę opcję".

• Aby zakupić usługę, np. ładowania roweru, należy zeskanować QR kod znajdujący się na urządzeniu FlowCharger01. Można również wpisać ręcznie adres widniejący na urządzeniu. Następnie wybrać ilość Wh/KWh i kliknąć przycisk "Wybierz tą opcję" przy danym produkcie.

• Aby zakupić artykuł w miniautomacie vendingowym, należy się upewnić, że dany produkt w nim jest, w odpowiedniej przegródce wskazanej czerwonym punktem na na rysunku, na stronie www i kliknąć przycisk "Wybierz tą opcję"

Następuje przeniesienie do formularza, który należy wypełnić. Wpisanie e-mail jest konieczne aby bank mógł procedować płatność.

Pozostałe informacje służą do wskazania miejsca dostawy towaru/dokumentu sprzedaży, jeśli jest to zakup fizycznego produktu.

4. Płatności

Płatności obsługiwane są przez zewnętrzny system płatności Paynow (mBank). Przekierowanie do systemu Paynow następuje bezpośrednio po kliknięciu przycisku "Płacę z Paynow". Płatność jest warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności: Blik, przelew online, Karty płatnicze: Visa, Visa Electron,Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

5. Realizacja Zamówienia

Po opłaceniu następuje realizacja zamówienia

• W przypadku zakupu urządzenia, np. FlowDispenser01 następuje przygotowanie wysyłki towaru
• W przypadku zakupu artykułu znajdującego się w automacie vendingowym, Klient otrzymuje QR kod, który można wykorzystać do otwarcia wybranej skrytki.
• W przypadku usługi, takiej jak, np. usługa ładowania samochodu lub roweru, Klient otrzymuje QR kod, który można wykorzystać do uruchomienia urządzenia ładującego, wyposażonego w stosowny czytnik, udostępniającego usługę ładowania.
  QR Kod jest treścią cyfrową, przesyłaną natychmiast, w postaci QR kodu, opcjonalnie kod może zostać wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu. Ze względów technicznych, w przypadku usługi ładowania samochodu/roweru, brak jest możliwości zwrotu kwoty za niewykorzystaną ilość; zakłada się, że Klient wykorzysta całą kupioną ilość.

6. Reklamacje i Odstąpienie od Umowy

Zasady dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy regulują przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.

W szczególności, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku treści przekazanej na nośniku niematerialnym (QR kod do realizacji dostępu do usługi ładowania samochodu/roweru), Klient traci prawo do zwrotu.

Zakup QR kodu na potrzeby otwarcia skrytki w automacie vendingowym; istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni

Reklamacje związane z nieprawidłowym działaniem kodu są rozpatrywane w ciągu, maksymalnie 14dni.

W przypadku zakupu produktu fizycznego, istnieje możliwość odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni

7. Zwroty

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego lub sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta Blikiem lub przelewem on-line, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy, jakiego użył konsument dokonując płatności i nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.